Reserveringen kunnen telefonisch of via onze website worden geplaatst.
Een reservering is pas definitief nadat deze door ons is bevestigd.

Wij werken met vaste starttarieven en een vast kilometertarief.

Voor ritten die niet op onze website vermeld staan, wordt altijd vooraf duidelijke communicatie over de prijs gegeven.

Betaling vindt plaats direct na de rit.

Wij accepteren betaling via:

• Pin/Contant

Voor bepaalde ritten, zoals lange afstanden of speciaal vervoer, kan een aanbetaling worden gevraagd.

• De hoogte van de aanbetaling verschilt per rit
• Dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd
• De aanbetaling wordt verrekend met het totale ritbedrag
• De reservering is pas definitief na akkoord en betaling van de aanbetaling

Annuleren is mogelijk en in de meeste gevallen geen probleem, zolang dit op tijd wordt doorgegeven.

• Annuleren kan kosteloos tot minimaal 24 uur vóór vertrek
• Bij annulering enkele uren vóór de rit proberen wij hier zo soepel mogelijk mee om te gaan
• Bij last-minute annulering (bijvoorbeeld niet op komen dagen of direct voor vertrek) kan de aanbetaling worden ingehouden
• In andere gevallen, bij tijdige annulering, wordt de aanbetaling terugbetaald

Wij waarderen het wanneer klanten ons tijdig informeren, zodat onze chauffeurs niet onnodig worden ingepland of onderweg zijn.

Extra kosten kunnen worden berekend bij:

• Extra wachttijd buiten onze controle
• Extra stops of routewijzigingen tijdens de rit
• Wijzigingen op verzoek van de klant

Wij behouden ons het recht voor om ritten te weigeren of te beëindigen bij:

• Agressief of ongepast gedrag
• Overmatig alcohol- of drugsgebruik
• Onveilige situaties voor chauffeur of voertuig

Indien een voertuig ernstig vervuild raakt door de passagier (bijvoorbeeld door overgeven of andere schade), kunnen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.